1. Definições e Apresentação do Programa

O Clube CI é o programa de fidelidade oficial do Caderno Inteligente, disponível a todos os clientes cadastrados no site cadernointeligente.com.br. Por meio do Clube CI, os participantes acumulam pontos, a unidade de recompensa do programa, e os trocam por benefícios exclusivos.

Para fins deste regulamento, entende-se por:

• Pontos: unidade de pontuação do Clube CI.
• Participante: cliente pessoa física, maior de 18 anos ou emancipado, cadastrado no site do Caderno Inteligente.
• Ciclo de resgate: soma do valor gasto para acumular os pontos necessários mais o valor da compra mínima no resgate.
• Nível: categoria de benefício do participante (Prata, Ouro ou Platinum), determinada pelo volume acumulado de pontos.

2. Elegibilidade e Cadastro

Podem participar do Clube CI pessoas físicas, com CPF válido, cadastradas no site do Caderno Inteligente. O cadastro é gratuito e não exige compra mínima para adesão.

Ao criar uma conta, o participante recebe automaticamente 50 pontos de boas-vindas. Cada CPF permite apenas um cadastro ativo. O Caderno Inteligente se reserva o direito de cancelar cadastros duplicados ou criados com dados fraudulentos.

3. Acúmulo de pontos

3.1 Regra base

A cada R$1,00 (um real) gasto em compras aprovadas no site do Caderno Inteligente, o participante acumula 1 (um) ponto. O valor considerado é o valor efetivamente pago, descontados fretes, cupons e estornos.

Os pontos são creditados automaticamente após a confirmação do pagamento do pedido. Pedidos cancelados, estornados ou devolvidos terão os pontos correspondentes debitados do saldo.

3.2 Bônus de acúmulo

Além das compras, o participante pode acumular pontos pelas ações abaixo:

Cada ação bônus pode ser realizada uma única vez por CPF, salvo as indicações, que não possuem limite de quantidade, desde que cada indicado seja um CPF novo na base.

4. Validade dos pontos

Os pontos acumulados têm validade de 9 (nove) meses a partir da data de crédito. Pontos não utilizados dentro desse prazo serão automaticamente expirados, sem direito a reembolso ou compensação.

O participante pode consultar o saldo e a data de expiração de cada ponto pelo painel Clube CI na sua conta no site.

Alteração de data de aniversário: para garantir a segurança do benefício de aniversário (300 pontos), solicitações de alteração da data cadastrada poderão exigir o envio de documento oficial com foto. O documento será utilizado exclusivamente para validação da solicitação, tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e descartado após análise.

5. Estrutura de Resgates

5.1 Cupons de desconto

Os pontos podem ser trocados pelos seguintes cupons de desconto:

5.2 Recompensas exclusivas

Além dos cupons de desconto, participantes podem resgatar as seguintes recompensas:

5.3 Regras gerais de resgate

• Cupons não são cumulativos; é permitido apenas 1 (um) cupom por pedido.
• O desconto fica limitado a 20% do valor total do pedido.
• Cupons não se aplicam a frete.
• Recompensas exclusivas estão sujeitas à disponibilidade e prazo de entrega.
• Pontos são debitados no momento do resgate e não são reembolsados em caso de cancelamento posterior do pedido.
• O cupom gerado no resgate tem validade de 30 (trinta) dias a partir da data de emissão. Após esse prazo, o cupom expira e os pontos utilizados não são devolvidos.
• Se o pedido onde o cupom foi utilizado for cancelado por qualquer motivo, os pontos não retornam ao saldo do participante.

6. Níveis do Programa

O Clube CI possui três níveis de benefício, determinados pelo volume total de pontos acumulados pelo participante. Todo cliente começa automaticamente no nível Básico ao realizar o cadastro.

7. Programa de Indicação

• O Clube CI possui um programa de indicação (member get member) com as seguintes condições:
• Quem indica: ao compartilhar seu link exclusivo de indicação e um amigo realizar a primeira compra por esse link, o participante recebe 200 pontos automaticamente.
• Quem é indicado: ao realizar a primeira compra pelo link de indicação, o novo cliente recebe R$20,00 de desconto em compras acima de R$150,00.
• A indicação é válida apenas para CPFs que nunca realizaram compras no site do Caderno Inteligente.
• Não há limite de indicações por participante, desde que cada indicado seja um CPF novo na base.
• Tentativas de fraude, incluindo criação de contas falsas ou autoindicação, resultarão no cancelamento dos pontos e suspensão do cadastro.

8. Regras Operacionais

• A participação no Clube CI é individual e intransferível.
• Pontos não possuem valor monetário e não podem ser convertidos em dinheiro.
• Pontos não são transferíveis entre contas.
• O Caderno Inteligente pode alterar pontuações, benefícios e resgates mediante comunicação prévia de no mínimo 15 dias.
• O programa pode ser encerrado com aviso prévio de 30 dias, garantindo o uso dos pontos acumulados dentro desse prazo.
• Em caso de fraude comprovada, o Caderno Inteligente pode cancelar pontos, resgates e a participação do cliente, sem aviso prévio.

9. Privacidade e Dados

Os dados coletados no Clube CI, incluindo respostas de quizzes, perfil de uso e comportamento de compra, são utilizados exclusivamente para personalização de comunicações e melhoria da experiência do cliente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O participante pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento pelo canal de atendimento oficial do Caderno Inteligente.

10. Disposições Gerais

Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas ao atendimento oficial do Caderno Inteligente pelo site cadernointeligente.com.br.

O Caderno Inteligente reserva-se o direito de atualizar este regulamento a qualquer momento, com comunicação prévia aos participantes.